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TECHNICIEN SAV

Catégorie d'emploi: 
Entreprise: 
SERVTEC RDC
Localisation: 
Kinshasa
Date de Clôture: 
12/02/2021

Présentation entreprise :

Le Client est dans le Secteur Automobile.

 

Contexte et mission :

MISSIONS

  • Apporter un support et un encadrement (conseil) aux équipes mises à disposition par le client dans le cadre de l’exécution d’un contrat d’assistance technique ;
  • ans le cadre de l’exécution d’un contrat d’assistance technique sur site client :
  • Encadrer (conseil technique) l’équipe de mécaniciens mise à votre disposition par le client ;
  • Si nécessaire, établir un diagnostic panne avec les outils mis à votre disposition ;
  • Gérer et compléter les dossiers de garantie suivant les procédures Groupe, en collaboration avec la Direction Technique ;
  • Fournir une assistance technique au personnel du client pour les opérations de maintenance et réparation (conseil, identification des besoins) ;
  • Contrôler la bonne réalisation des travaux de maintenance et réparation selon les standards de qualité et normes exigées par les Constructeurs concernés ;
  • Rédiger et transmettre rapports d’activités (à fréquence convenue) en précisant les problèmes / pannes principales et l’état de disponibilité de la flotte ;
  • Interlocuteur privilégié représentant de SMT sur le site du Client (pas « donneur d’ordre » où « référent technique ») ;
  • Accomplir toute autre tâche qui lui sera confiée par la direction.

 

Profil recherché :

COMPETENCES ET CONNAISSANCES

  • Excellente connaissance en mécanique (poids lourds ou bus) ;
  • Compétence dans la recherche de panne et diagnostic de réparation sur Bus ou Poids Lourds ;
  • Capacité à travailler sur site du Client (autonomie) ;
  • Capacité à gérer une bonne Communication avec l’équipe du Client ;
  • Sens développé du Service aux Clients ;
  • Expérience en encadrement d’équipe et bonne capacité managériale ;
  • Bonnes notions de gestion stock pièces de rechange ;
  • Capacité à lire & rédiger des rapports simples et de routine.

 

APTITUDES ET QUALITES

  • Intégrité, Flexibilité ;
  • Capacité d’apprentissage ;
  • Analyse numérique ;
  • Identification au management ;
  • Connaissances de gestion technique et de Charroi automobile ;
  • Aptitude physique requise.

 

  1. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

 

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.

 

Le dossier sera composé uniquement de :

  • Un Curriculum Vitae détaillé en français et/ou anglais (comprenant seulement des éléments liés au poste) ;
  • Une lettre de motivation en français et/ou anglais (Pas une répétition du CV !) ;
  • 3 contacts de personnes de références, impérativement des employeurs précédents et/ou Supérieurs hiérarchiques (numéros de téléphone professionnels et adresses emails professionnelles).
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