TECHNICIEN SAV

Présentation entreprise :

Le Client est dans le Secteur Automobile.

Contexte et mission :

MISSIONS

• Apporter un support et un encadrement (conseil) aux équipes mises à disposition par le client dans le cadre de l’exécution d’un contrat d’assistance technique ;
• ans le cadre de l’exécution d’un contrat d’assistance technique sur site client :

• Encadrer (conseil technique) l’équipe de mécaniciens mise à votre disposition par le client ;
• Si nécessaire, établir un diagnostic panne avec les outils mis à votre disposition ;
• Gérer et compléter les dossiers de garantie suivant les procédures Groupe, en collaboration avec la Direction Technique ;
• Fournir une assistance technique au personnel du client pour les opérations de maintenance et réparation (conseil, identification des besoins) ;
• Contrôler la bonne réalisation des travaux de maintenance et réparation selon les standards de qualité et normes exigées par les Constructeurs concernés ;
• Rédiger et transmettre rapports d’activités (à fréquence convenue) en précisant les problèmes / pannes principales et l’état de disponibilité de la flotte ;
• Interlocuteur privilégié représentant de SMT sur le site du Client (pas « donneur d’ordre » où « référent technique ») ;
• Accomplir toute autre tâche qui lui sera confiée par la direction.

Profil recherché :

COMPETENCES ET CONNAISSANCES

• Excellente connaissance en mécanique (poids lourds ou bus) ;
• Compétence dans la recherche de panne et diagnostic de réparation sur Bus ou Poids Lourds ;
• Capacité à travailler sur site du Client (autonomie) ;
• Capacité à gérer une bonne Communication avec l’équipe du Client ;
• Sens développé du Service aux Clients ;
• Expérience en encadrement d’équipe et bonne capacité managériale ;
• Bonnes notions de gestion stock pièces de rechange ;
• Capacité à lire & rédiger des rapports simples et de routine.

APTITUDES ET QUALITES

• Intégrité, Flexibilité ;
• Capacité d’apprentissage ;
• Analyse numérique ;
• Identification au management ;
• Connaissances de gestion technique et de Charroi automobile ;
• Aptitude physique requise.

1. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.

Le dossier sera composé uniquement de :

• Un Curriculum Vitae détaillé en français et/ou anglais (comprenant seulement des éléments liés au poste) ;
• Une lettre de motivation en français et/ou anglais (Pas une répétition du CV !) ;
• 3 contacts de personnes de références, impérativement des employeurs précédents et/ou Supérieurs hiérarchiques (numéros de téléphone professionnels et adresses emails professionnelles).